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中华银行深港分行的培训启动会开完了,培训第二天在中华银行大厦12楼正式开训,过来的都是北山区支行的客户经理,理财经理,信贷客户经理都来了,对于授课培训,银行客户经理基本上都已经习惯了,尤其是在深港这种城市,银行培训课程基本上都是一个月培训很多次,大家都知道培训的套路了。像这种大课集中培训,无外乎是授课+通关模式,培训公司的流程套路大家都了熟于心了。由于又是三天的集中培训,客户经理们的脸上看出了无奈,一级支行组织的培训,必须要参加,请假的流程比较麻烦。客户经理刘洋道“支行每个月的培训好多,基本上一个月上班时间只有15天了,大部分时间被这种培训占据了,还有很多考核任务需要完成”,客户经理王霞附和道“对呀,现在考核任务贼多,保险,黄金的销售任务还没完成,这个月的绩效肯定又没了”,陆陆续续有客户经理进来培训,10点整大家来齐了后,助教宣布今天的培训正式开始了,隆重的介绍了培训的讲师政老师,政老师开训前和大家聊天,通过聊天也了解了一下大家的痛点。针对大家的痛点也是穿插在培训里面,通过实战的话术给大家解答,整堂课接地气,大家听的非常认真。
政老师在大课上面还是很用心,综合分析大家的痛点,给出了实战的话术应对,客户经理对于政老师还是非常认可。通过前期的做好口碑,到了网点辅导的时候,客户经理对于培训老师都认可了,基本上到了网点辅导的流程的时候,安排的老师都是兼职老师,对于政老师来说节省成本,兼职老师的费用一个人一天2000搞定,政老师收费1万一天,基本上利润也是很高的。兼职的培训老师也是按照项目手册上面流程来做网点辅导,大部分兼职老师都没有做过营销,基本上都是照葫芦画瓢的技术。之前也有项目因为网点辅导老师不专业,支行这边投诉,政老师让项目经理背锅了,在支行这边解释的原因是项目经理这边没有安排好老师,导致来的网点辅导老师不专业。基本上网点投诉,项目经理这边背锅,平息支行这边的怒火。在职场里面,甩锅的技术是炉火纯青,大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,整个流程就是这样玩的,基本上最后都是销售背锅。背锅的原因是销售和银行对接人沟通的比较多,老板讲销售传达的不及时,导致了沟通存在问题,导致了这种事情。我和彭林在老黄那里经历了背锅的事情,基本上还是很谨慎,很多事情都是沟通好政老师后,再去实行。这种模式也存在问题,按照老板的模式传达,出问题了也需要背锅的,基本上老板想要甩锅给销售,
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